Тарифы и оплата
Как устроена оплата
Подписка плюс кредиты. Тариф - фиксированная плата в месяц, которая даёт пакет кредитов на месяц. Кредиты списываются за конкретную работу ИИ: ответ клиенту, распознанное фото, минуту голосового, напоминание, результат по лиду.
Диалоги больше не считаются. Вы платите за действия, а не за факт разговора: клиент может написать десять раз за день - спишутся только те ответы, которые ИИ действительно отправил.
Тарифы
| Тариф | В месяц | Кредитов включено | Каналы включены | Bizzzy агент |
|---|---|---|---|---|
| Pro | $30 (2 625 сом) | 2 000 | WhatsApp 2, Instagram 1, виджет 1, Telegram-аккаунт 1 | до 300 обращений в неделю |
| Max | $100 (8 750 сом) | 7 000 | WhatsApp 5, Instagram 3, виджет 3, Telegram-аккаунт 3 | до 950 обращений в неделю |
| Business | $200 (17 500 сом) | 17 000 | WhatsApp 10, Instagram 10, виджет 10, Telegram-аккаунт 5 | до 1 900 обращений в неделю |
Сом считается по фиксированному курсу 87,5 за доллар.
Кредиты сверх пакета докупаются по цене тарифа: $14 за 1 000 на Pro, $10 на Max, $7 на Business - чем выше тариф, тем дешевле кредит.
Балансов два, и они тратятся по очереди: сначала пакет тарифа (обновляется каждый период, остаток не переносится), а когда он закончится - дополнительный баланс (докупленные кредиты); он переходит на следующий период. Дополнительный баланс можно выключить или ограничить лимитом за период в разделе Использование: тогда при исчерпании пакета тарифа списания останавливаются.
Сколько стоит действие
| Действие | Кредитов |
|---|---|
| Ответ клиенту в мессенджере, виджете или Telegram | 5 |
| Ответ на площадке объявлений (Lalafo, house.kg, bazar.kg, mashina.kg) | 8 |
| Ответ на комментарий в Instagram | 2 |
| Напоминание клиенту (follow-up) | 5 |
| Фото или документ от клиента - распознавание | 10 |
| Минута голосового сообщения | 6 |
| Результат по лиду: квалификация, запись или передача менеджеру | 50 |
| Позиция в синхронизации каталога | 1, минимум 2 000 в месяц |
| Канал сверх включённых, за месяц | WhatsApp 500 · Telegram-аккаунт 800 · Instagram 100 · виджет 100 |
Канал сверх тарифа начисляется по дням: подключили в середине месяца - заплатите только за эти дни, а отключили - начисление останавливается в тот же день.
Например, пакета Pro хватает примерно на 400 ответов клиентам за месяц, или на 300 ответов и 10 закрытых лидов.
Что не списывается
- Тестовый чат в дашборде - проверяйте ИИ-сотрудника бесплатно.
- Ответ платформы, когда кредиты закончились: за собственное извинение мы денег не берём.
- Обращения к Bizzzy агенту внутри недельной квоты тарифа.
- Повтор одного и того же события: каждое списание привязано к своему сообщению, лиду, каналу или дню, поэтому дубль не спишется даже при перезапуске.
Bizzzy агент
Помощник владельца в дашборде считается отдельно от пакета кредитов - у каждого тарифа своя квота обращений: окно на 5 часов и недельный лимит. Подробнее - в разделе Bizzzy агент.
Пробный период
Новым компаниям - 7 дней и 5 000 кредитов, без карты. Доступны все каналы: можно подключить WhatsApp, собрать базу знаний и проверить ИИ-сотрудника на реальных клиентах ещё до первой оплаты.
Когда кредиты заканчиваются
Обслуживание не выключается в ноль. Баланс уходит в минус до половины стоимости тарифа - на Pro это около 1 000 кредитов - и ИИ продолжает отвечать.
Когда и этот запас исчерпан, клиент не остаётся без ответа: сообщение сохраняется, платформа отвечает клиенту сама и передаёт разговор менеджеру, а вам приходит уведомление в Telegram. Ни одно обращение не теряется.
Предупреждения приходят заранее: за 5 дней и за 2 дня до нуля по вашему текущему расходу, со ссылкой на пополнение.
Пополнение и отмена
Оплата и пополнение баланса - через Finik по QR-коду. Отмена подписки действует с конца оплаченного периода: доступ и остаток кредитов сохраняются до его окончания.
Балансы видны в дашборде в разделе Тариф, расход - в разделе Использование: одна таблица за период с фильтрами по типу и датам, у каждой строки свой источник и итог по выбранному фильтру.